第一步：在步進(jìn)式開水器判斷故障之前，應(yīng)首先檢查以下要點(diǎn)，特別注意 （1）項(xiàng)并確認(rèn)正常：
1．步進(jìn)式開水器溢流管是否真的已用 G3/4連接管連接，并引到下水道中？是否堵塞 ？
如果沒有連接或沒引到下水道中，步進(jìn)式開水器水箱中因水沸騰而產(chǎn)生的蒸汽會(huì)通過溢流管返到本機(jī)的底部，并進(jìn)一步上升到本機(jī)外殼里面的電器件安裝室中，造成電腦板等電子元件在高溫高濕環(huán)境下的性能失常。 
會(huì)出現(xiàn)以下現(xiàn)象：
A：進(jìn)水不止，溢流冒水從底部或上部溢出。 
B：顯示失常。
C：出現(xiàn)各種代碼故障報(bào)警或誤報(bào)警。
D：縮短本機(jī)工作壽命。
E：腐蝕外殼。
排除辦法：按說明書正確連接溢流管。
2．使用環(huán)境是否過度潮濕或溢流管水蒸氣進(jìn)入電腦板，這樣電腦板芯片可能無法正常工作，排除辦法見“無顯示或顯示不全。。。”一章。
2．確認(rèn)電源電壓必須在規(guī)定電壓上下10% 的范圍內(nèi)。
3．注意水壓 ：水壓高（超過0.4MPa）時(shí)，可能影響本機(jī)的正常運(yùn)行，造成流量失控或漏水。
4．有無私自改造：有可能引發(fā)火災(zāi)，觸電或引起故障。 
5．引發(fā)火災(zāi)的危險(xiǎn)：不要讓開水器靠近天然氣以及其它易燃 ，易爆物品。
6．確認(rèn)是否可靠連接了地線。否則可能出現(xiàn)感應(yīng)電，最高可達(dá) 70-110V。
7．是否安裝在室外：在室內(nèi)使用不要安裝在室外。 
8．本機(jī)工作的周圍環(huán)境：避免直射陽光，嚴(yán)禁濕氣，保持周圍溫 度0-40OC。進(jìn)水溫度及室溫保持 0OC以上，不結(jié)冰。

 

為保持一定熱水的溫度，通過水位電極及高精度熱敏電阻等電子探測(cè)器獲得數(shù)字信號(hào)，通過微電腦計(jì)算， 控制加熱管及電磁閥的開停，協(xié)調(diào)水箱內(nèi)熱水溫度和進(jìn)水量（水位）。因而，可以隨時(shí)持續(xù)供應(yīng)適宜溫度的熱水。（但是，當(dāng)放出供應(yīng)能力以上的熱水后會(huì)導(dǎo)致熱水耗盡。）

 

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