“買的時(shí)候說終身免費(fèi)上門提供售后服務(wù)，等到想換濾芯時(shí)卻找不到人！”近日，劉女士正為家里的凈水器發(fā)愁。晚報(bào)熱線曾接到過多位讀者的投訴，幾年前買的凈水器，等到需要維修或換芯時(shí)，生產(chǎn)廠家竟然“人間蒸發(fā)”了。

想換濾芯，售后電話停機(jī)了

2014年7月，有人在小區(qū)宣傳售賣某品牌凈水器，她和幾個(gè)鄰居看了宣傳介紹和現(xiàn)場演示，各自裝了一臺(tái)。“據(jù)說是原價(jià)3000元多的機(jī)器，推廣價(jià)1980元，開了收據(jù)和保修卡。”劉女士說，銷售人員承諾，今后需要保修或換濾芯，隨時(shí)撥打售后電話預(yù)約上門服務(wù)。

最近，劉女士發(fā)現(xiàn)凈水器的水流越來越小，估計(jì)是濾芯堵塞了，誰知撥打凈水器售后電話，竟然提示已停機(jī)。鄰居家的凈水器也出現(xiàn)了類似的問題。

選擇購買凈水器時(shí)，售后很重要

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)從事凈水行業(yè)的廠家超過4000家，其中很多不具備生產(chǎn)條件的廠家也紛紛進(jìn)駐，滋生出種種亂象，其中最突出的問題就是造成了很多缺乏售后服務(wù)的凈水器售后，讓凈水器得不到及時(shí)更換。

同城凈水網(wǎng)提醒，凈水器“孤兒”安全隱患大。首先是飲水安全得不到保障。濾芯是凈水器的核心部件，吸附了大量污染物后如果不及時(shí)更換，不僅凈化效果會(huì)越來越差，而且造成二次污染。凈水器長期使用可能造成水管接口、閥門松動(dòng)，不及時(shí)維護(hù)還有漏水的隱患。

當(dāng)出水口感下降，與自來水接近，則說明活性炭濾芯已經(jīng)吸附飽和，不能去除自來水的氯味，應(yīng)該更換活性炭濾芯；如果出水流量明顯變小，不能滿足正常需要，一般需要更換主濾芯。如果您家的凈水器需要更換濾芯，請選擇我們宏偉佳能，我們將全程為您服務(wù)027-86416440